客户关系管理 (CRM) 系统提供了一种与客户沟通并围绕客户兴趣开展有针对性的销售和营销活动的好方法。CRM 本身不仅仅是软件,尽管我们经常谈论软件本身。这是一种围绕使用软件来增强客户关系和与客户沟通...
首先,让我们从定义 CRM 开始。它是一个系统,全称为客户关系管理系统,是用于通过销售、营销和服务自动化来简化客户交互的软件。CRM 系统技术帮助公司管理与现有和潜在客户的关系和互动。CRM 系统旨在...
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