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什么是联络中心即服务(CCaaS)？

联络中心在任何公司的客户体验、保留和获取战略中都发挥着关键作用。然而，并非所有人都愿意或完全有能力管理自己的内部联络中心来处理与客户的直接沟通。这正是联络中心即服务 (CCaaS) 的宝贵选择所在。 ...