虽然社交媒体仍然是品牌宣传自己的主要场所，但事情正在发生变化。企业不断寻找新的、更好的接触方式，新技术和平台使品牌能够做新的事情，不断变化的客户价值观和行为改变了信息的呈现方式。在这里，我们来看看 2022 年社交媒体的热门趋势。
1.对影响者的谨慎
影响者是强大的社交媒体力量，在过去十五年左右的时间里帮助推出了品牌及其产品。虽然它们不会消失，但许多品牌不得不重新考虑他们的影响者策略。
其中一个原因是，在当今政治正确的社会领域，有相当多的影响者被认为行为或言论不当或观点与普遍观点不一致。如果这些影响者发现自己陷入困境，那么与这些影响者一起宣传自己的品牌可能会发现他们的声誉受损。事实上，许多品牌现在已经制定了“社交媒体危机计划”，如果发生此类灾难，他们可以实施。
与此同时，关于晋升的规定也越来越严格。有影响力的人不能再推销产品，假装他们喜欢它，如果他们已经得到报酬（或以其他方式补偿）这样做。相反，它必须被标记为广告。虽然它仍然可能会接触到更广泛的受众，但它并没有产生同样的影响。
2.社交商务的增长
不久前，社交媒体广告的主要目的是吸引访问者到公司网站购买产品。如今，社交媒体公司已投入巨资，为品牌提供直接从其渠道销售的能力——业界称之为社交商务。因此，10 家公司中有超过 7 家现在拥有一种或另一种社交媒体渠道。不仅这个数字在 2022 年还会增长；企业将开始在更广泛的不同社交媒体网站上进行销售。
但是，不要认为这标志着网站作为电子商务平台的终结，远非如此。现代消费者对全渠道购物的需求意味着我们很可能会看到这些社交媒体与主要网站的整合，以提供无缝的客户体验。
3.社交音频
虽然视频主导了社交媒体，但我们现在看到音频变得越来越流行。对零售娱乐的需求和对播客日益增长的热情意味着越来越多的品牌正在转向这种媒体来与他们的观众建立联系，并将他们的内容发布到社交媒体上。
现在有一些非常成功的社交媒体平台只专注于音频，但更受欢迎的是 Live Audio Rooms 和 Twitter Spaces 等工具。Rooms 是去年在美国版 Facebook 上推出的一项功能，任何人都可以在该平台上创建和播放音频播客甚至广播电台。Spaces 可让您主持脱口秀和直播新闻。
4.直播购物
即使在互联网时代，电视上仍然有全天候的专用购物频道。向下滚动您的频道列表，您无疑会找到它们。直播购物是一种现代转世，使品牌能够在直播期间在社交媒体网站上推广和销售他们的产品。
利用影响者和名人来吸引更多的观众，这是许多消费者渴望的在线零售娱乐，为他们提供互动和身临其境的品牌体验，他们不仅可以作为观众参与，还可以通过提问、发表评论和，当然，进行购买。适用于时尚、美容和其他各种市场，在中国和美国尤其受欢迎。这就是它的吸引力，所有主要平台都拥有或计划拥有供品牌使用的直播购物工具。
5.需要绿色
气候变化改变了消费者对购物的态度。越来越多的人关注他们的活动对环境的影响，并希望购买或使用能将其影响降至最低的品牌。十分之九的消费者认为企业需要减少碳排放、污染和塑料的使用，想要吸引和留住环保购物者的品牌需要在社交媒体上展示他们的绿色证书。
更重要的是，他们需要证明这些绿色证书是真实的，而不是用现代术语来说，只是简单地对他们的身份进行绿化以使他们看起来可持续。预计到 2022 年，将有越来越多的品牌发布关于其环境友好性的信息。
结论
社交媒体覆盖了全球数十亿人，这使其成为品牌宣传其产品、服务乃至其价值观的好地方。但是，正如您从这篇文章中看到的那样，它也是提供出色 CX 的地方，无论是通过参与音频和直播购物，还是通过将网站与渠道购物页面集成来提供全渠道购物。看来，2022 年对于社交媒体来说将是激动人心的一年。
