以下是您的企业在进行在线交易时如何确保客户信息安全的方法.从网上银行到购物，网上交易对消费者来说是家常便饭。进行在线交易的熟悉度、规律性、简便性和效率会使人们产生一种虚假的安全感，虽然您的小型企业可能已经有了适当的保护措施，但互联网总是容易受到新威胁的影响。因此，您必须采取额外的预防措施，以确保您客户的个人和财务信息免受数据泄露。
从哪里开始安全交易
遵守 PCI DSS
在接受在线支付之前，您必须确保您的业务符合支付卡行业数据安全标准 (PCI DSS)。PCI DSS 成立于 2006 年，旨在促进客户财务数据的安全和保障，并确保您的网站满足在线接受付款的安全要求。为此，PCI DSS会检查您的在线交易系统中的漏洞，如果发现任何问题，您需要修复它们以确保客户的财务信息安全可靠。
SSL证书
任何在线零售商或企业都需要在其网站上实施安全套接字层 (SSL) 协议。SSL 证书使您能够对交易期间和交易后在浏览器和 Web 服务器之间传递的敏感客户信息（例如信用卡详细信息）进行加密。
不要存储客户付款数据
存储敏感信息会使其面临网络犯罪分子和欺诈者的风险。如果不良行为者能够访问和窃取您客户的信息，则可能会损害您的企业声誉。对于大多数在线交易，消费者通常会在表格中输入他们的姓名和付款详情。交易完成后，没有理由再存储客户的财务信息。因此，请检查您的系统正在记录哪些数据，并确保没有保留财务数据。
如果您想让您的客户选择保存他们的详细信息以供下次改善他们的购物体验，您应该使用值得信赖的电子商务服务（见下文）。创建用于加密和存储财务数据的定制流程适合企业，但不适用于初创企业和小型企业。
选择值得信赖的电子商务平台和处理器
自己管理所有安全措施可能很困难，这就是寻找可靠的电子商务平台和支付处理器的理想选择。这样，您就可以放心，受信任的第三方将帮助提供额外的安全性并帮助您检测威胁。
在承诺之前，您应该彻底研究最有信誉的电子商务平台和支付处理商，注意他们合作的行业类型。一些值得信赖和流行的电子商务平台包括 Shopify、BigCommerce、Magneto等。
使用地址验证服务
许多在线商家使用地址验证服务 (AVS)，这是一种安全工具，可验证持卡人提供的账单地址是否与与卡关联的地址匹配。在信用卡或借记卡交易期间，该地址将作为商家授权请求的一部分进行验证。然后商户从信用卡或借记卡处理器接收响应代码并知道该交易应该被接受还是被拒绝。
有时，例如，由于拼写错误或信息过时，地址可能会不匹配。因此，虽然 AVS 是防止借记卡和信用卡欺诈交易的有效方法，但它并不是一种有保证的预防方法，如果未经过适当测试，可能会影响用户体验。
验证交易
除了使用 AVS 来验证交易外，还有其他方法可以保护客户的财务数据并防止欺诈交易。一种方法是要求客户输入他们的卡安全码（写在卡上的 3 位或 4 位 CVV 号码）。
即使没有客户的卡详细信息，您也可以通过多种方式验证交易。例如，您应该对看似不寻常的模式保持警惕，例如来自低消费回头客的可疑大订单。如果是这种情况，您应该联系客户并立即通知他们。
使用标记化和加密
标记化和加密都是确保数据安全的流行且有效的方法。两种安全方法之间的主要区别在于它们如何处理正在处理的数据：
- 标记化将从系统中删除数据并将其替换为关联的值
- 加密使原始信息保持不变，但如果没有适当的密钥，则无法访问。
顾名思义，标记化使用标记——替换敏感信息的随机字符串，例如 16 位信用卡号。如果令牌随后被盗，那么对于欺诈者来说将毫无用处，因为重要的财务信息已经被替换。因此，令牌化提高了支付安全性并减少了数据泄露的可能性。在存储任何类型的数据时，您还应该确保它是加密的——增加了另一层安全性。尝试使用数字钱包等加密工具来安全地接受付款。
教育你自己、你的员工和你的客户
作为企业主，您有责任保护客户的个人和财务信息。这意味着您可以对在线安全方法进行研究并及时了解当前的数据泄露情况。与员工分享这些信息也很重要，因为他们将能够识别不寻常的在线活动并解决可能出现的任何问题。您还可以帮助减少人为错误造成的违规。
不过不要停在那里。能够就潜在的安全威胁与您的客户公开交流同样重要。即使是通过简单的博客文章或每月通讯，与您的客户分享有关潜在安全威胁的信息也将表明您致力于他们的安全，帮助他们信任您的品牌。
您甚至可以为您的客户提供有用的提示和工具来教育他们并帮助他们保护自己免受欺诈活动的侵害。他们可以将其用于网上银行、网上购物、管理投资等。
使用防病毒软件保护您的业务
虽然您的第三方支付处理器可能有强大的安全措施，但欺诈活动永远不会被忽视。因此，您有责任识别模式、控制购买过程并降低结账每一步的欺诈风险。
这就是为什么您应该实施可信赖的安全措施并提供有效的解决方案，以确保在进行在线交易时所有客户信息都是安全的。下一代防病毒解决方案为企业提供高级安全性，保护任何具有网络访问权限的设备，例如服务器，并阻止不受信任的网络流量。您可能还对我们的企业帐户安全指南感兴趣。或者，找出您需要了解的有关文件共享和业务安全的所有信息。
