数据中心服务最重要的方面之一是正常运行时间。现代世界的一切都依赖于连接性。大多数现代企业都以一种或另一种形式使用数据中心来存储其所有数字信息。随时提供这些信息对所有企业都至关重要。据 Gartner 称，IT 停机的平均成本为每分钟 5,600 美元。对于某些企业来说，每小时的成本可能在 140,000 到 300,000 美元之间。在频谱的高端，它甚至可能每小时花费高达 540,000 美元。这就是为什么数据中心正常运行时间对于许多（如果不是全部）企业来说如此重要的话题。
什么是数据中心正常运行时间？
一旦您开始深入研究各种数据中心提供商，这个术语可能会令人困惑甚至误导。但简单来说，正常运行时间是通过数据中心可靠稳定地为其基础设施中托管的所有服务器提供电力和连接的能力来衡量的。
大多数现代数据中心都具有极高的可靠性。大多数数据中心都有大量冗余和备份系统来保护系统。如果出现诸如电网中断、自然灾害或设备故障之类的事情，备用系统将在那里以防万一。由于大多数现代企业都依赖数据中心，因此这些数据中心运营几乎可以应对任何事情。即使像电力线中断这样的事情也不会阻止数据中心在短时间内恢复在线。
数据中心的物理基础设施很重要，但它并不是影响正常运行时间和停机时间的唯一因素。停机时间并不总是由硬件故障、自然灾害或断电造成的。有时，这些问题可能是软件问题、配置问题或人为错误造成的。但即使出现停机时间，良好的数据中心也可以在训练有素的 IT 经理和连接解决方案的帮助下快速解决这些问题。在数据中心层标准方面，所有四个层的正常运行时间保证都超过 99%。
Uptime Institute 的数据中心层标准系统
数据中心使用Uptime Institute Tier 标准系统来显示他们可以保证客户的正常运行时间以及其他质量保证。等级标准系统中有四个不同的等级。
一级数据中心通常由小型企业使用。这些数据中心的正常运行时间为 99.671%。1 级数据中心无法保证冗余，客户通常预计每年会有大约 28.8 小时的停机时间。同样，数据中心是许多企业的重要组成部分，这就是为什么最低层已经提供超过 99% 的正常运行时间，每年的停机时间少于 30 小时。
第 2 层数据中心比第 1 层高出一步。这些数据中心可以保证 99.749% 的正常运行时间。第 2 层数据中心还可以为电源和冷却系统提供部分冗余。保证 2 级数据中心客户每年仅经历 22 小时（或更短）的停机时间。这一层非常适合需要更多正常运行时间和部分冗余保证的中小型企业。
第 3 层数据中心比前一个数据中心高出一步，通常由大型企业使用。第 3 层数据中心可以保证至少 99.982 的正常运行时间。这些数据中心还可以保证每年 1.6 小时（或更少）的停机时间。因此，对于我们每年的 8,760 小时，Tier 3 数据中心客户可以期望他们的服务每年只有 1.6 小时可用。
第 4 层数据中心位居榜首。这些数据中心通常由企业公司使用。第 4 层数据中心可以保证 99.995% 的正常运行时间。他们拥有 2N+1 完全冗余的基础架构，这是第 3 层数据中心的主要区别。第 4 层数据中心还需要 96 小时的断电保护，以及每年 26.3 分钟的停机时间。
影响数据中心正常运行时间的因素有哪些？
可能导致数据中心停机的几个方面。所有四层的每个数据中心都可能遇到这些问题。第一个是系统故障。使用较旧或不稳定的 IT 基础设施时可能会出现潜在问题，包括跟上高速传输速度和跟上正常运行时间保证。定期维护和升级到新设备可以防止其中一些问题。
人为错误是所有数据中心都必须处理的另一个方面。尽管一些数据中心已经部署了某种人工智能，但所有数据中心运营仍然有人类数据，中心经理。数据中心需要很多。这些系统全天候 24/7 进行维护、测试、维修和监控。数据中心经理并不完美，但数据中心使用的最先进技术也有助于解决其中一些问题。
数据中心的正常运行时间也可能受到自然灾害的影响。这是另一个不可避免的方面。只是有些事情是我们无法控制的，包括地震、飓风、洪水、雷暴和暴风雪。所有这些都可能对数据中心的正常运行时间产生负面影响。防止自然灾害造成过多停机的最佳方法之一是制定良好的灾难恢复计划。一个好的灾难恢复计划还可以帮助解决数据丢失问题。
结论
许多不同的方面可能会导致一些停机时间，但即使有这些不同的方面，许多数据中心仍然可以提供超过 99% 的正常运行时间。大多数数据中心声称 100% 的正常运行时间，但仔细观察细则，这通常不会考虑任何日常维护或“计划停机”。数据中心正常运行时间标准显示了现代数据中心的可靠性。所有数据中心层的正常运行时间超过 99% 是非常了不起的。了解数据中心正常运行时间标准的工作原理很重要，但这并不是在搜索数据中心时要考虑的唯一因素。如果您正在寻找数据中心提供商，要寻找的最重要的事情之一是可以与您和您的业务一起成长的提供商。与您的数据中心提供商建立良好的关系至关重要，因为毕竟，“一切都是为了连接”。
