在过去的二十年里，电子商务已成为我们集体购买习惯的重要组成部分。 企业可以利用电子商务平台和策略来利用这些新习惯，让客户能够以他们想要的方式和时间购物。如今，无论是小商品还是大商品，大多数消费者根本不想离开家购买产品。相反，消费者更喜欢在舒适的家中购物，这使得电子商务成为企业和客户的合适选择。
COVID期间的电子商务
COVID-19 大流行已将电子商务扩展到新的企业、客户和产品类别。它使客户能够在舒适和安全的家中获得广泛的产品，并允许企业在接触限制和其他限制的情况下继续运营。
尽管各国之间持续存在差异，但 COVID-19 问题增加了电子商务领域的活力并扩大了电子商务的范围，特别是通过新的企业和客户群。此外，在许多国家，电子商务交易已经从奢侈品和服务转向与个人需求相关的必需品。这种趋势在 IT 领域已经升温，许多供应商被迫转向在线平台来协助销售，而不是与潜在客户面对面会面。
电子商务的好处
随着市场越来越多地转向 数字市场，建立一个坚实的电子商务平台可以为公司带来以下财富。
拓宽品牌
电子商务是将您的业务 从典型的实体店转变为尖端、知名和喜爱的品牌的绝佳方法。一个人的业务不再只是一家商店，因为上网需要每天 24 小时提供卓越的商品、在线客户帮助、博客和社交媒体内容。借助电子商务和在线业务，企业可以扩展其产品范围和客户群，而不必担心必须搬到其他地方。
方便
在线业务每周 7 天、每天 24 小时开放，允许客户随时随地购物，无论他们的日程安排或时区如何。现在的人们在做出购买决定之前并不总是有时间接听几个销售电话。因此，人们越来越多地转向互联网寻找他们想要或需要的产品。
对于通常有很多事情要做的企业 IT 管理团队来说尤其如此。鉴于当今组织可用的技术，客户没有理由不应该通过 点击按钮 并在自己的时间找到定价和采购托管空间或云存储资源。如果企业可以为其消费者提供这种选择，他们将吸引更多寻求便捷和灵活体验的客户。
增加覆盖面
由于互联网的可访问性，全球数百万人可以随时阅读网站。这个机会使个人或企业家能够扩展他们的业务并接触全球受众。这意味着不仅仅是拥有一个网站和培养在线形象。为了真正最大化您的品牌影响力并增加您的客户群，开发一个 透明且易于使用的电子商务平台至关重要hat 允许来自全球各地的潜在客户“在幕后”窥视并了解您的组织必须提供什么。太多的企业陷入了要求客户联系内部销售代理以推进服务采购的陷阱。这不包括大部分喜欢严格在线浏览定价和交易的在线客户。花时间迎合这部分潜在买家，开辟了一条全新的潜在收入途径。
提供营销机会
拥有电子商务平台作为营销工具是任何企业的最大优势之一。利用 SEO 增加了网站在搜索引擎中被发现的几率。此外，电子商务还有各种营销策略，包括按点击付费广告、社交媒体营销和电子邮件营销，包括返回网站的链接。
可扩展
随着公司的扩张，扩大产品线和目标受众很可能是公司发展和满足客户需求和消费者需求的下一个目标。此外，电子商务平台允许企业家根据需要建立业务。添加更多类别、更多交易选择，甚至扩展您的分销地点成为可能，而无需担心像实体店那样搬到更大的位置。
制定电子商务战略
公司需要良好的电子商务营销策略来赢得新客户并增加业务收入。定制的营销方法对于吸引正确的客户、有效地增加收入有很大的帮助。
概述目标
第一步应该始终是在制定营销策略之前定义一年的目标。电子商务企业主应该回答的一个基本问题是：公司到底想要实现什么？以下是一些需要考虑的营销目标：
- 增加创建网站的流量
- 增加回头客的数量
- 每月增加一定数量的新客户
- 扩展可用的产品线
- 增加整体收入
在制定了一个总体的一年计划后，尝试将目标变得更加具体。
确定目标市场
列出目标后，下一步就是建立目标市场。公司必须确定目标客户是谁，因为这个因素会影响电子商务营销工作的重点和方式。如果公司忽视这一步骤，公司可能会错过有关其目标客户及其挑战的重要信息。
向现有受众发送调查是开始的最佳方法。如果还没有理想客户，请先解决理想客户。在检查目标市场时确定以下重要的人口统计数据：
- 年龄
- 性别
- 地点
- 婚姻状况
- 工作
- 收入
- 购买行为
- 兴趣
- 社交媒体偏好
研究你的竞争对手
下一步是确定主要竞争对手是谁以及他们目前的优势和劣势。这项研究将帮助公司识别获得竞争优势的机会。检查竞争对手的网站和他们提供的东西。他们的产品描述的详细程度如何？他们是否有博客来宣传他们的业务，如果有，他们发布的频率如何？
竞争对手研究是一个持续的过程。始终关注竞争对手正在做什么，以保持对不断变化的市场动态的掌控。订阅他们的时事通讯并在社交媒体上关注他们。购买他们的一些物品来测试客户体验并了解该过程如何对待他们的客户也很好。
确定定价和定位
今天的消费者在价格比较方面有很多选择。努力找出这一点至关重要。人们应该更好地了解他们的理想客户愿意在什么上花钱，以及他们现在愿意为这些东西支付多少费用。它不适合让目标市场认为所提供的产品太贵。随着技术的进步和世界的变化，人们必须跟上它。上网对于企业来说是一个很好的选择，因为安全和便利是当今的首要任务。
