在过去的几年里,营销经历了很多变化。就好像大多数人已经在使用的平台上每周都会推出一项新功能一样。下个月到来时,博客和行业出版物将出现一个新平台,将其视为行业的下一个游戏规则改变者。但是,有些营销方面保持不变。
没有改变的一件事是一些号召性用语的编写方式。如果您花时间阅读提高转化率的方法,您一定已经注意到大多数企业使用的号召性用语。它们都是一样的,这并没有错。多年来,网站营销人员都在使用相同的号召性用语。这是因为号召性用语总是旨在告诉潜在客户下一步要采取的行动。
什么是行动呼吁?
它是影响读者做某项动作的词、句或短语,其缩写为CTA。正确的号召性用语可以说服人们在阅读您的电子邮件或访问您的网站时采取特定行动。这些行为可能就像要求他们下载东西、购买产品、阅读全文或分享内容一样。大多数时候,CTA 是按钮上的文本,但它也可以是具有锚文本的链接。
如果您想运营自己的网站,您可以使用以下号召性用语写作技巧:
了解您的受众需要什么
在编写 CTA 之前,您必须了解要为您的受众提供什么,以及他们为什么需要它。实现这一目标的最佳方法是分析与您的受众相关的问题,而您的品牌就是解决方案。这样,CTA 对您的观众更具吸引力,因为他们有理由遵循说明。
强大的 CTA 从周围环境中获得力量。如果您的信息没有告诉您的听众为什么他们会从您的产品中受益,那么他们就不会关心号召性用语。当您的受众确信他们为什么需要您的产品时,他们不会三思而后行购买它。除此之外,他们甚至可能与他们的朋友和家人分享该页面,他们也会从中受益。
使用动词
“注册”、“商店”、“尝试”、“开始”、“观看”和“发现”等词是要使用的示例动词。动词告诉客户他们下一步必须做什么,并且您希望他们帮助您实现目标。
在选择要使用的动词时,您需要具体说明这一点。您还希望清楚说明。例如,“如果您现在注册,您将获得新购物者的一次性折扣。” 您希望他们执行的操作是“注册”,并且一个人可以执行此操作。这增加了他们注册的可能性。您使用的描述必须说明对您的客户有什么好处,以便他们执行 CTA 说明。“今天开始为期 1 个月的试用”比说“今天开始试用”更有吸引力。
上下文必须适当
销售周期前景在哪里?首次访问主页的人不会看到看到 CTA 要求他们立即购买昂贵产品的意义。这就是为什么放置一个说“发现”、“了解更多”或“请求演示”更有意义的原因。此外,与访客博客或第三方网站中的内容相比,您博客上的内容 CTA 可能会更加熟悉品牌。但是,使用 Google,您不知道首次访问网站的访问者会进入哪里。有时,当 CTA 的上下文不合适时,它可能会将访问者赶走。那是因为他们可能认为您的网站不专业,而您正试图通过要求他们立即购买昂贵的产品来欺骗他们。
决定你的 CTA 是积极的还是消极的
这是很多人忘记考虑的事情。您的 CTA 可以是正面的或负面的,因为两者都会有效。痛点被负面 CTA 所利用,解决方案是您为风险规避提供的产品。例如:“最近失眠了吗?我们的洋甘菊茶正是您所需要的。” 营销人员提醒他们一些可以通过他们的产品解决的负面问题,这将使他们遵循 CTA 的说明。
积极的声明可以说“我们的洋甘菊茶将帮助您每晚睡个好觉。”它们都很有效,但提醒他们一些负面的东西会让他们更多地意识到你的产品是他们需要的。您可以对它们进行测试,看看哪个更有效地让客户做出回应,然后从中挑选。
行动必须简单
读者必须来自 CTA 才能直接执行任务,这就是为什么您需要确保他们需要跟进的所有内容都在那里。例如,如果您希望客户致电,您应该列出您的电话号码。但是,请考虑您将使用的电话号码类型以及它是否会给您的客户带来问题。客户宁愿拨打本地或免费电话,也不愿拨打长途电话。如果您希望客户访问,请提供您的网站地址。另一种方法是为使用移动设备的客户提供您的网站二维码,这样他们就不必输入地址。这使他们更容易。
专注于一个目标
每个广告都必须有一个主要目标,比如您的 Facebook 视频的目的可能是传播您的品牌知名度。这甚至对冷漠的观众也有效。即使下一个结果可能是因为人们点击添加到您的购买,这不应该是提高品牌知名度的重点。您放置的 CTA 应该清楚地表明这一点。
您想要一个反映您的一个目标的 CTA。您将选择一个 CTA 按钮,上面写着“了解更多”而不是“注册”或“立即购买”。但是,运行单独的广告系列可以为您带来转化。当您专注于一个目标时,您将创建一个更容易实现并获得结果的 CTA 计划。
紧急
您放置的 CTA 必须创造紧迫感以获得更多转化。这可以通过发布一条信息来说明如果他们不遵循 CTA,您的受众会错过什么。告诉他们,如果他们拖延,他们就会错过机会,因为时间有限。您可以使用来自亚马逊等网站的示例,其中呼叫操作显示“立即购买以获得 40% 的折扣”,这会产生紧迫感。
一个好的方法是给出一个介绍价格,并明确表示他们只有有限的时间才能涨价。如果您使用诸如“现在”、“今天”、“立即”或“立即”之类的词会产生奇迹,因为它们会给客户带来紧迫感。说“现在”比“今天”要好得多,因为它会产生紧迫感,客户会知道你不会永远提供它。
简洁
最好的 CTA 优先考虑简洁性。这并不意味着您必须遵循特定的字符数。但是,这意味着 CTA 和周围的文本没有比必要的更多的单词。过多的描述只会让用户感到困惑和分心,因为他们可能会混淆。例如:“现在随时随地支付您的保险。下载我们的移动应用程序”。您必须为客户提供他们正在寻找的东西以使他们点击,但不要压倒他们。保持良好的平衡。
确保它很容易
应该从 CTA 无缝过渡到执行任务。复杂的 CTA 很可能会失败。例如,如果您希望客户打电话,请提供您的电话号码。您还应该告诉潜在客户转换成本低且及时。如果您有免费样品或免费演示等免费优惠,请务必在 CTA 中说明。同样,如果您希望访问者注册您的每月通讯,请确保他们可以轻松完成该过程。
它不应该太多
即使建议放置多个 CTA,也请确保不要过度使用。如果你这样做,你的网站访问者会发现它势不可挡。他们可能认为这是不真诚或绝望。如果您的 CTA 看起来都不同,那将意味着相同的事情,只会让您的访问者感到困惑。这只会对您的业务不利,因为它可能会拒绝潜在客户。编写 CTA 时必须遵循这些提示,因为您不想给人留下错误的印象。它只会让访问者对您的网站持怀疑态度,他们最终不会购买您的任何产品。