什么是可用性测试?如何提高您的网站可用性

你还记得你决定退出一个网站因为它很难使用的场景吗?也许您无法浏览不同的页面,并且弹出窗口使情况变得更糟。也许是网站的设计过于霸道。无论如何,您决定离开该网站,因为它对用户不友好。这里的关键是执行可用性测试以增强您的网站。

什么是可用性测试?如何提高您的网站可用性-南华中天

在当今的数字文化中创建网站时,您会发现开发和推广是大多数企业家和企业议程的首要任务。网站设计功能只是一些所有者的一个插件,因为他们更喜欢拥有一个奢华的网站,而不是一个简单有效的网站。是的,您想确保访问者在访问您的网站时获得难忘的体验,但用户体验呢?

您的网站应该既有效又令人惊叹,为用户提供完美的浏览体验。本文将探讨可用性、可用性测试、可用性测试为何如此重要、其原理以及网站应具备的惊人功能。它还将探讨为什么更好地理解有助于促进良好用户体验的网站设计功能至关重要。

什么是可用性测试?

可用性是 UX 设计中的一个概念,可以定义为轻松使用某些东西的能力,在这种情况下,一个网站。可用性测试是在一组用户中测试一个设计以了解它的易用性。它直接反馈用户如何与系统交互以及结果。

为什么可用性测试很重要?

您已经使用最佳网站设计功能构建了您的网站,并且您已准备好发布,但是,在此之前运行一个快速的网站可用性测试。从长远来看,这将提供有益的好处。这里有几个:

降低成本:时间就是金钱,您发现网站存在问题的时间越长,解决问题所花费的钱就越多。另外,由于客户在使用它时遇到问题,您也会失去更多。您越早发现问题,您的钱包就会越好。答案?一个简单的可用性测试。

忠诚度:一旦用户喜欢您的网站设计功能和界面,他们很可能会回来。有些人不仅会成为常客,还会向其他用户推荐您的网站。

客户行为:了解用户的行为将帮助您做出旨在提高绩效的战略决策。

如果您想通过您的网站达到更广泛的目标,另一个需要考虑的因素是WCAG(Web 内容可访问性指南)标准。创建这些标准是为了让网站满足残障人士的需求。可能影响用户体验的残疾类别是;听觉、认知、身体、言语和视觉。WCAG 为满足网站可用性需求而坚持的四项原则是:

  • 可操作——您的网站用户界面必须是可操作的。
  • 稳健——您的网站内容必须由所有用户轻松可靠地解释。
  • 易于理解——您网站上的信息必须易于理解。
  • 可感知的——信息应以可感知的方式呈现。

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如何提高您的网站可用性

让我们看一下您需要遵循的一些最佳实践,以提高您的网站可用性。一旦应用了这些原则,您的网站将更加有效,从而带来更多流量和收入。

1. 可访问性和可用性

您的网站最重要的方面是可访问性和可用性。考虑一下:如果您的用户尝试浏览您的产品/服务并在您的网站上进行购买,但该网站不可用或无法访问,他们将退出。不可用的网站会给用户留下不好的印象,也会降低您的收入。如果该用户留下差评,这可以进一步减少您网站的流量。

数字世界中确实会发生事情,如果这个问题偶尔发生,那很好。如果这种罕见的情况确保您告知您的用户您知道停机时间,请道歉并继续前进。但是,如果问题仍然存在,那么用户最终将停止访问。

以下是可访问性和可用性的一些基础知识。

服务器正常运行时间
为您的网站投资良好的托管非常重要,特别是如果您知道您的网站将会有大量流量涌入。永远不要仅仅因为成本低就选择托管服务提供商,从长远来看,这可能会花费您大量的停机时间。

损坏的链接
有很多免费工具可帮助您在您的网站上找到损坏的链接,确保您充分利用它们。没有人想点击您网站上的链接,它什么也不做。

移动响应能力
您的网站做好移动准备很重要。许多访问者将通过手机访问您的网站,这将帮助他们获得更好的结果,您也将如此。

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2. 清晰度

清晰是可用性的核心。访问者应该访问您的网站并记住他们的初始目标。您不得有任何困惑或分心。这就是网页设计中有意使用的地方。您可以通过保留您的网站来实现清晰且可用的设计:

  • 简单——简单易用的导航,不会对用户造成任何干扰。
  • 熟悉- 确保您的网站结构尽可能与其他流行网站相媲美。根据您上传的内容类型,使用其他网站作为灵感。
  • 一致——使整个网站的体验保持一致。
  • 引导——不要指望你的用户找到所有东西,这里和那里都有小标志来帮助引导他们整个网站
  • 直接反馈——根据用户与您网站的互动向他们提供反馈。
  • 良好的信息架构——了解用户在设计中的偏好,这有助于保持一致性。

3. 易学性 什么是网页设计的可用性?

用户每天与不同的网站交互,因此他们熟悉所使用的设计概念。一旦这些网站设计功能被一致地使用,用户的期望就会得到满足。

用户会喜欢一个与他们经常访问的其他网站具有相似布局的网站。如果很难理解您网站的导航,用户就会反弹。导航需要简单并且是所有用户的优先事项。向内容添加可点击链接后,请明确说明。使这个图像或文本可以被点击变得非常明显;否则,访问者会对点击的位置感到困惑。一个很棒的网站设计功能是添加静默通知,以帮助那些在第一次或第二次访问时可能需要一些指导的用户。

4. 可信度

用户需要知道您是可靠和值得信赖的。信任使流量流向您的网站。用户可能会质疑您的公司是否合法,以及您的声誉和内容质量。

一个很好的例子是访问一家旅行社的网站,却没有看到任何关于该机构的信息。您只会看到可以去哪里寻求帮助以及花费多少。如果每次点击标签时,用户会更加担心,“付款”选项会弹出。

这就是为什么在您的网站上有一个“关于我们”页面很重要的原因,无论是对于组织的网站还是个人的网站。这告诉用户您网站背后的故事,提供重要信息。添加此内容有助于与您的用户建立联系。您还可以包括联系方式、实际地址(如果有的话)和联系表。

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5.相关性

想象一下访问一个名为“Best Burger Joints”的网站,并认识到所呈现的内容与所有类型的快餐有关,而不是名称所暗示的内容。您访问该网站是因为您想找到另一个汉堡店来访问并添加到您的列表中,但是,这不是您得到的。网站上关于其他快餐的所有这些无关信息使搜索过程非常痛苦。所以,你做任何沮丧的人都会做的事情。为防止您的网站发生这种情况,请确保内容与您的品牌以及您添加到“关于我们”页面的信息相关。

什么是网页设计中的可用性?

许多人想知道设计在可用性方面的作用是什么。出于可用性原因,网站的设计非常重要。是的,有很多网站看起来很棒,但它们的用户界面很糟糕。另一方面,有些网站非常不吸引人,但功能却非常强大。您需要找到既美观又易于使用的最佳位置。

网站最重要的元素是它的可用性。在创作艺术品之前,您必须确保它是可用的。要创建这个成功的网站,您需要使用最具艺术性但最简单的网站设计功能创建以用户为中心的设计。

如何进行网站可用性测试?

现在您应该知道,对于有效的网站,可用性测试必须是重中之重。如果你不测试你的网站,你怎么知道你是否有问题?

我们来看看几种流行的网站可用性测试方法:

  • 眼动追踪——这是一种检测用户视线在计算机屏幕上的位置的技术。增加参与度是眼动追踪的众多好处之一,这对网站所有者有利。这将允许您观察用户在您的网站上花费最多时间的位置。
  • 热图——这是一种可视化的展示方式,可让您查看用户在浏览您的网站时点击的位置。它显示了他们的点击模式。
  • 调查- 现场调查是测试您的网站的好方法。

有节制和无节制的测试——通过有节制的测试,您将有更直接的参与。您可以直接提出问题进行澄清,并当场提出建议。未经审核的测试则相反,但是,某些平台允许预定义的后续问题,以更好地了解您的网站对其他人的外观和工作方式。

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使用基本的设计元素

在设计您的网站时,尽可能地发挥创意是很诱人的。根据您网站的性质,这更加有趣。但是,在可用性方面,最好遵循网页设计最佳实践。包含用户在访问网站时搜索的标准元素符合您的最大利益,即:

  • 联系信息
  • 标识
  • 搜索栏
  • 社交媒体
  • 主菜单导航

从长远来看,遵循本指南可以挽救您的业务。如何?好吧,假设您的网站有点难以理解。通过网页设计最佳实践,元素将点击他们在其他网站上熟悉的内容并设法绕过您的网站。

结论

可用性是您的用户在您的网站上实现目标的难易程度。您需要分析您的网站以确保其可用,考虑从可信度和清晰度到可访问性和可用性的所有方面。毕竟,可用性将决定或破坏您网站的最终目标。一旦用户体验不好,他们可能永远不会回来。

因此,请记住网站可用性和可用性测试的最佳实践。设计一个针对广泛用户的网站将带来更多流量,从而增加您的收入。请记住:

  • 信誉。可靠和值得信赖。
  • 移动友好性。请记住,许多用户希望能够从他们的移动设备访问网站。
  • 导航。保持简单和正确。
  • 一致性。您的主题、颜色和网站设计功能应保持一致。
  • 设计元素。熟悉有助于轻松导航。

当然,良好的可用性不会一蹴而就,这就是为什么测试、测试和再次测试很重要。如果不进行测试,您将永远不会知道您的网站的表现如何。使用您可以使用的可用性工具来增强用户在访问您的网站时的体验。使用上面列出的提示和指南后,您可以实现网站可用性、增加网站流量并增加收入。