网上购物带来了购买的灵活性和便利性。客户有更多的产品选择和免费送货。您可以为客户提供更好的产品定价和折扣。作为零售商，电子商务机会广阔。您可以选择特定的商业模式来定位您的客户。技术进步也使网上开店变得更加容易。有许多工具和类型的电子商务网站可以用来销售产品。一个好的起点是了解不同的电子商务网站。它将帮助您选择最适合您业务的网站类型。
什么是电子商务网站
电子商务网站允许您在线购买和销售产品和服务。您可以通过网站在互联网上销售产品，而不是实体店。它存储产品信息、交易和订单管理。一些示例包括Amazon 和 eBay等网站。
电子商务网站使用以下技术：
- 电子转帐
- 移动商务
- 在线交易处理
- 电子数据交换-EDI
- 网络营销
要在线交易商品和服务，您需要结合使用这些技术。电子商务平台用于设置您的商店并以数字方式接受订单。您接受付款并管理运输和物流。它还可以让您提供客户服务。电子商务网站可让您在全球范围内扩展您的业务。您不仅限于在特定城市或地点进行交易。相反，您的在线商店 24/7 全天候可供全球客户使用。
有许多类型的电子商务模型，例如企业对企业 B2B、B2C 等。它基于您的目标客户和市场细分。B2B 电子商务是企业向其他公司销售产品的地方。B2C 电子商务模式直接向最终客户销售产品。电子商务网站和收入模式对于概述您的在线业务至关重要。收入模式包括白标、直销和私人标签。
电子商务网站应该做什么
1. 接受订单
电子商务商店接受和处理来自客户的订单。它将客户信息存储在数据库中，例如姓名和地址。该站点收集客户订单请求并接受服务条款。该网站还应该创建订单号和跟踪订单。然后它处理帐单信息、交付细节。
2. 处理付款
您在购买渠道的末端添加一个支付网关来完成交易。为您的商店获取安全的付款方式至关重要。电子商务网站应为客户提供多种支付方式。网站和支付网关之间必须无缝过渡。这样，您可以降低购物车放弃率。该网站在存储和传输敏感的信用卡数据方面应符合 PCI 规定。
3. 处理运输和物流
电子商务网站应轻松集成运输和物流解决方案。下订单后，交付过程应顺畅且一致。获取订单和交付跟踪分析。您还可以获得退货或取消的处理。客户会收到发货和交货日期的通知。逆向物流过程也必须简单。因此，退款和取消可以快速排序。大宗订单应该有一个流线型的运输流程。
4. 提供客户服务
电子商务网站应该允许您与客户交流。您可以添加联系页面、电子邮件通讯和客户聊天服务。
创建提供以下服务的客户服务：
- 购买经验
- 顾客评论
- 订单信息
- 换货和退货协助
- 退款协助
- 一般查询页面
您可以添加实时聊天或帮助热线，以便客户快速与您联系。网站应无缝集成所有客户服务选项。
不同类型的电子商务网站
1. 个别品牌 - 供应商特定
单一品牌或供应商特定的电子商务网站允许零售商管理他们的店面。它是电子商务的一种常见类型的网站。店主是唯一的卖家。您可以针对您的特定客户并直接向买家销售而无需中间人。未经所有者许可，任何人不得销售产品。
一些例子是使用Shopify和Magento。使用这些平台，您可以建立一个网站来销售您的产品。该网站提供来自一家企业或供应商的产品和服务。您可以添加产品、设置价格并直接与客户沟通。企业销售产品时不涉及第三方。
供应商特定网站可以更好地控制品牌和定价。您可以根据您的目标客户行为做出决策。实体店可以使用此选项来创建在线商店。这样，他们就可以在实体店和数字平台上销售他们的产品。Magento等电子商务平台让商家可以轻松开设网上商店。内置功能确保您拥有在线销售的所有功能。
2. 多供应商在线零售商
多供应商或在线零售商网站有许多卖家和一个网站所有者。卖家可以经营一个独立的店面来销售你的产品。但是，网站的所有者是不同的实体。托管和后端开发的间接费用由网站所有者负责。您将收入的一小部分提供给网站所有者。多供应商电子商务网站的几个很好的例子是Amazon 和 Etsy。它允许卖家在开始他们的网站之前测试客户的需求。
但是，您对网站的规则和规定的控制较少。您遵守网站政策，任何违反政策的行为都可能禁止您的商店。与其他卖家竞争，在网站搜索中排名更高也可能很困难。客户可能会发现在所有供应商中很难找到您的商店。您确实受益于网站所有者的运营服务。业主提供订单和运输。他们处理付款方式并提供库存管理服务。
您可以在成功的多供应商网站上销售更多产品。买家发现从一个网站上获得许多商品很方便。他们可以在网站上找到家居用品、电子产品和时尚产品。
3. 市场
市场网站在一个平台下连接供应商和买家。市场所有者处理客户交易。运输和履行由供应商和批发商负责。许多个人卖家列出他们的产品进行销售。在线市场确实对可以出售的商品施加了规则和限制。您可以将您的商品添加到市场以产生利润。使用营销和促销来获得更多客户并提高转化率。亚马逊和 Etsy 平台就是市场的例子。还有一些利基市场将其与多供应商网站分开。例如，可以有一个专门销售鞋子的市场。
4. 附属网站
附属网站是您销售其他品牌产品以换取佣金的地方。您的网站应该已经建立了流量。您可以使用联属网络营销和销售来产生收入。网站所有者与品牌合作添加附属链接。您还可以根据用户在网站上的操作赚取佣金。这些条款是根据商家的要求与商家一起设定的。
会员支付包括以下内容：
- 直销——从产品或服务销售中赚取佣金。
- 潜在客户——通过社交媒体关注、内容下载等操作赚取佣金。
- 点击次数——在每次点击费用的基础上获得会员收入。
哪种类型的电子商务网站适合您？
一个合适的电子商务网站取决于您的业务需求。您可以建立您的网站或选择市场。独立品牌网站为您提供更多控制和灵活性。你可以直接卖给终端客户。没有中间商或网站所有者。您还可以在销售时设置自己的规则和政策。作为单一品牌的店铺，您可以尝试不同的店铺设计和销售渠道。如果您需要许多供应商，多供应商网站或市场是合适的。作为商家，您可以直接在已建立的网站上添加和销售产品。
网站所有者负责后端和网站开发。您可以专注于营销您的产品以在网站上排名更高。联属网络销售将使您获得基于佣金的额外收入。这样，您可以从直接销售或用户行为中获得利润。在市场上销售和您的网上商店都可以盈利。
