成功的营销活动对于发展小公司的业务和增加他们的客户群至关重要。然而，小型企业不能将宝贵的金钱和资源浪费在没有产生效果的营销活动上。他们需要衡量自己的活动，以了解哪些有效，哪些无效。每当他们开展活动时，他们都会通过电话获得大量线索。但是他们怎么知道哪种营销活动最适合他们呢？
那么，使用呼叫跟踪软件，企业可以通过分析各种营销活动轻松收集这些信息，从而获得最大的投资回报。
如果您认为通过电话产生销售线索是老套路，因为现在公司通过他们的网站和其他在线工具来推动大部分销售，那么您就大错特错了。研究继续证明，虽然用户可能从登陆页面开始，但他们仍然以拨号号码结束。尽管我们身处虚拟世界，但人们仍然更喜欢人际交往的力量。
根据 Digital Marketing Depot 的说法，当用户点击您的目标网页时，只有 2-10% 的时间会转化为销售。相比之下，有人拿起电话打电话可以产生高达 80% 的销售额。
呼叫跟踪允许您为您的每个营销活动分配一个唯一的电话号码（个性号码），无论是离线还是在线。这些号码被转发到贵公司的主要业务电话号码，然后您的员工可以接听直接拨入该线路的呼入电话。您可以轻松跟踪和比较每条线路产生的流量，以分析哪些活动被证明是最有效的，哪些活动没有产生令人满意的结果。您还可以获得可操作的见解和所需数据，以使您的所有营销策略和活动富有成效，从而增加收入。此外，呼叫跟踪系统还可用于衡量和评估您团队的绩效。
以下是呼叫跟踪的 6 个好处：
通过关注未开发的地区来扩展业务
成功的小企业总是期待扩大他们的公司。但是您需要了解新的和未开发的市场才能发展您的业务。借助呼叫跟踪功能，您可以分析未开发区域的潜力，并将您的营销工作集中在进入这些区域。呼叫跟踪使您能够了解致电贵公司的人员的地理数据。通过跟踪这些数据，您将很容易了解您从哪里接到大量电话的特定区域，并将您未来的营销活动瞄准那里。
花钱进行有效的营销活动
呼叫跟踪使小型企业能够识别成功的营销活动，避免他们浪费宝贵的时间和金钱。它可以帮助公司将营销工作瞄准正确的方向，从而为他们带来更高的投资回报率。
您可以通过跟踪每个渠道的唯一电话号码来比较不同广告渠道（报纸、户外、电子邮件、社交媒体等）的结果，并找出哪个对您来说更有利可图。
如果您只依赖在线活动，那么呼叫跟踪可以帮助您准确确定哪些着陆页实际产生了呼叫，并了解如何更好地设计和实施您的网络营销工作。
提高投资回报率
小企业总是在寻找降低成本的方法。保持低成本肯定会帮助他们赚取利润。然而，以最少的开支经营企业是一项挑战，因为人们通常认为低成本会导致低质量的回报。但虚荣数字并非如此。它们可以在本地使用并轻松共享，使其成为产生高质量结果的非常实惠的解决方案。
理想情况下，公司最好 24*7 电话联系。但小企业无法证明此类服务的成本是合理的。借助呼叫跟踪功能，您可以轻松跟踪未接来电，绝不会错过贵公司的任何机会。它有助于收集有关您错过了多少电话以及这些电话来自何处的宝贵数据。
优化高峰通话时间
使用呼叫跟踪功能，您可以准确记录大多数呼叫何时打给您的公司。您可以收集这些数据以确定哪些日子和哪些时间对您来说最重要。这将帮助您有效地利用您的员工并以最佳方式管理他们的工作时间。
通过通话录音改善服务
呼叫跟踪使您能够记录所有来电。通过收听通话录音，您可以提取有价值的信息，以发现您的客户最喜欢什么以及他们遇到什么类型的问题。这些信息将使您能够对您的产品和服务进行必要的修改，从而提高客户满意度。
妥善管理你的员工
凭借其记录电话的能力，您可以确定您的员工在与客户打交道和提高销售转化率方面是否做得很好。您还可以指出需要改进的地方。呼叫跟踪可以成为您团队的有效培训工具，使他们能够通过电话提供出色的客户服务。
